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Digital first in the news

  1. Vers un e-commerce plus personnalisé : retour du client à l'avant-plan

    Le commerce électronique à distance a fortement facilité la vie du consommateur, mais l’énorme offre en termes d’options et de choix submerge encore un grand nombre de consommateurs, qui peinent à se retrouver dans un vaste environnement digital souvent impersonnel. La digitalisation a fait que de nombreux procédés sont standardisés, et l’approche personnalisée – auparavant essentielle – a quelque peu été perdue.